Termos de Uso

Comercializamos exclusivamente produtos da marca Brahma e itens relacionados:

• Cervejas: Brahma Chopp, Duplo Malte, Malzbier, Zero Álcool;
• Kits e Packs: Combos especiais com múltiplas unidades;
• Acessórios: Copos, baldes de gelo e itens colecionáveis;
• Todos os produtos são originais e fornecidos pela Ambev.

Importante: Os produtos são perecíveis e devem ser armazenados em local fresco e ao abrigo da luz solar. Verifique sempre a data de validade.

• Os preços são expressos em Reais (R$) e podem ser alterados sem aviso prévio;
• Promoções de Carnaval são válidas enquanto durarem os estoques;
• Kits promocionais têm quantidade limitada;
• Reservamo-nos o direito de limitar quantidades por pedido;
• Em caso de erro evidente de preço, o pedido poderá ser cancelado;
• A disponibilidade de produtos está sujeita ao estoque regional.

Aceitamos as seguintes formas de pagamento:

• PIX: Pagamento instantâneo com desconto especial de Carnaval;
• Cartão de Crédito: Visa, Mastercard, Elo, American Express;
• Parcelamento: Em até 12x (juros podem ser aplicados).

O pedido só será confirmado após a aprovação do pagamento. Em caso de não aprovação, o pedido será automaticamente cancelado.

• O prazo de entrega é contado em dias úteis após a confirmação do pagamento;
• Frete grátis para todo o Brasil;
• O prazo pode variar conforme a região e demanda de Carnaval;
• É responsabilidade do cliente fornecer endereço correto e completo;
• Obrigatória apresentação de documento com foto no recebimento;
• Menores de 18 anos não poderão receber o pedido;
• O rastreamento será enviado por e-mail após o despacho.

O cancelamento pode ser solicitado:

• Antes do envio: Cancelamento imediato com reembolso integral;
• Após o envio: Deve-se recusar a entrega;
• PIX: reembolso em até 7 dias úteis;
• Cartão de crédito: estorno em até 2 faturas.

Reservamo-nos o direito de cancelar pedidos em casos de:

• Suspeita de fraude ou compra para menores;
• Dados cadastrais incorretos ou suspeitos;
• Indisponibilidade do produto;
• Endereço de entrega em área não atendida;
• Quantidade incompatível com consumo pessoal.

Conforme o Código de Defesa do Consumidor (Art. 49), você tem direito de desistir da compra em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto.

Para exercer esse direito:

• O produto deve estar lacrado, sem uso e em sua embalagem original;
• Cervejas não podem ter sido expostas a temperaturas inadequadas;
• Entre em contato com nosso SAC;
• O reembolso será integral, incluindo o frete pago.

Atenção: Por se tratar de produto perecível, não aceitamos devoluções de produtos abertos ou que tenham sido armazenados incorretamente.

A Brahma Carnaval não se responsabiliza por:

• Danos decorrentes do consumo excessivo de álcool;
• Armazenamento inadequado após a entrega;
• Produtos adquiridos para menores de idade;
• Interrupções no acesso ao site por motivos técnicos;
• Informações incorretas fornecidas pelo cliente;
• Atrasos causados por alta demanda no período de Carnaval.

O cliente é integralmente responsável por garantir que os produtos não serão consumidos por menores de idade ou pessoas legalmente impedidas de consumir bebidas alcoólicas.